Odpowiada w kontekście
Nie wymaga od użytkownika przekopywania całej strony. Łączy pytanie z właściwym fragmentem wiedzy firmy.
Flagowy produkt SM-art
Odpowiada klientom.
Uczy Cię ich pytań.
SM-art Chat to chatbot AI dla firm i na strony internetowe. Korzysta z wiedzy Twojej firmy, odpowiada na pytania użytkowników i pokazuje w panelu, czego klienci naprawdę szukają.
- Widget na stronie
- Własna baza wiedzy
- Panel rozmów i źródeł
Dzień dobry.
ROZMOWYTwój ruch
WIEDZATwoje źródła
OSTATNIE PYTANIA
Czy usługa działa na mojej stronie?
Jak wygląda wdrożenie?
KRÓTKA ODPOWIEDŹ
Chatbot AI dla firmy ma odpowiadać zgodnie z jej wiedzą, przekazywać kontekst i wskazywać braki w informacji. Nie zastępuje człowieka w każdej sprawie — przejmuje pytania, które da się rzetelnie obsłużyć na podstawie firmowych materiałów.
DLACZEGO POWSTAŁ / 01
Formularz czeka.
Klient chce odpowiedzi teraz.
Strona może zawierać wszystkie informacje, a użytkownik i tak zada pytanie po swojemu. Chat skraca drogę do odpowiedzi, a panel pokazuje, które informacje są dla klientów niejasne.
Pokazuje źródła
W panelu można sprawdzić, na jakich materiałach oparta była odpowiedź i gdzie warto poprawić bazę wiedzy.
Zbiera sygnały
Rozmowy ujawniają obiekcje, niejasności i tematy, które można wykorzystać w treści strony, ofercie i sprzedaży.
JAK DZIAŁA / 02
Wiedza firmy w centrum odpowiedzi.
System łączy materiały źródłowe z historią rozmów i ustawieniami widgetu. Ty decydujesz, jakie informacje trafiają do bazy.
Dodajesz źródła
Stronę internetową, dokumenty, FAQ i informacje o ofercie. Materiały można rozwijać wraz z produktem i pytaniami użytkowników.
Chat znajduje kontekst
Gdy użytkownik zadaje pytanie, system wyszukuje pasujące fragmenty w bazie wiedzy i wykorzystuje je do przygotowania odpowiedzi.
Klient dostaje odpowiedź
Widget prowadzi naturalną rozmowę na stronie. Może też zbierać dane kontaktowe, gdy scenariusz tego wymaga.
Ty widzisz, czego brakowało
Panel pozwala przeglądać rozmowy, źródła, pytania bez dobrej odpowiedzi i wykorzystanie produktu.
NIE TYLKO WIDGET / 03
Panel operacyjny do wiedzy
i rozmów z klientami.
Chat jest punktem kontaktu. Właściwa praca odbywa się w panelu, gdzie zarządzasz wiedzą, wyglądem widgetu i jakością odpowiedzi.
ANALITYKA PYTAŃLIVE DATA
Wykres ma pokazywać to, co wydarzyło się naprawdę.
Liczba rozmów i pytań wynika z aktywności w wybranym okresie — bez dekoracyjnych słupków i udawanych wskaźników.
Baza wiedzy
Źródła ze strony i dokumentów oraz możliwość uzupełniania wiedzy.
Rozmowy i pytania
Historia konwersacji, źródła odpowiedzi i pytania wymagające uwagi.
Widget
Konfiguracja wyglądu i kod osadzania na stronie internetowej.
Kontrola danych
Ustawienia retencji oraz możliwość usuwania rozmów z panelu.
GDZIE PASUJE / 04
Najlepiej działa tam, gdzie
pytania się powtarzają.
Chat ma sens, gdy firma ma uporządkowaną wiedzę i regularnie odpowiada na podobne pytania przed zakupem lub kontaktem.
Zakres, proces i warunki współpracy
Chat pomaga użytkownikowi zrozumieć ofertę przed umówieniem rozmowy.
Przygotowanie, dostępność i FAQ
Odpowiada na pytania organizacyjne opisane w materiałach firmy.
Program, poziom i sposób udziału
Pomaga dobrać właściwą ścieżkę na podstawie opisu oferty.
Funkcje, plany i pierwsze kroki
Wyjaśnia produkt i kieruje do odpowiedniej akcji lub materiału.
WDROŻENIE / 05
Od materiałów do działającego
Chatu na stronie.
Możesz uruchomić konto samodzielnie albo przejść proces wdrożeniowy z SM-art, jeśli potrzebujesz uporządkowania wiedzy i konfiguracji produktu.
- 01
Zakres
Ustalamy, dla kogo jest Chat, na jakie pytania odpowiada i kiedy kieruje do człowieka.
- 02
Wiedza
Zbieramy i porządkujemy materiały, które mogą być źródłem odpowiedzi.
- 03
Testy
Sprawdzamy pytania typowe, niejasne i spoza zakresu przed publikacją.
- 04
Publikacja
Osadzamy widget i rozwijamy bazę na podstawie realnych rozmów.
FAQ / 06
Pytania o chatbot AI dla firmy.
Odpowiedzi oparte na tym, co produkt faktycznie potrafi dziś.
Czym różni się Chat AI od zwykłego okienka kontaktowego?+
Zwykłe okienko tylko zbiera wiadomość. Chat SM-art odpowiada od razu na podstawie wiedzy Twojej firmy: strony, dokumentów, FAQ, cennika i zasad obsługi. Gdy nie zna odpowiedzi, może zebrać dane kontaktowe zamiast zgadywać.
Czy Chat AI może podawać nieprawdziwe informacje?+
Chat jest projektowany tak, aby opierał odpowiedzi na materiałach dostarczonych przez firmę. W panelu widzisz pytania bez pokrycia i możesz uzupełniać bazę wiedzy, zamiast zostawiać modelowi pole do domysłów.
Jak dodać Chat na stronę internetową?+
Po konfiguracji otrzymujesz krótki kod do wklejenia na stronie. Można go wdrożyć na stronie tworzonej przez SM-art oraz na istniejącej witrynie. Wygląd widgetu dopasujesz w panelu.
Czy do obsługi Chatu potrzebuję programisty?+
Nie. Wiedzę, FAQ, wygląd widgetu i najważniejsze ustawienia obsługujesz z panelu. Przy pierwszym wdrożeniu mogę przygotować konfigurację, uporządkować materiały i osadzić Chat na stronie za Ciebie.
Co zobaczę w panelu?+
Panel pokazuje liczbę rozmów i pytań, źródła odpowiedzi, zużycie planu oraz pytania, na które zabrakło wiedzy. Dzięki temu Chat jest także źródłem informacji o realnych potrzebach klientów.
SM-ART CHAT / GOTOWY DO TESTUDodaj wiedzę firmy.
Dodaj wiedzę firmy.
Sprawdź pierwszą rozmowę.
Załóż konto i skonfiguruj Chat samodzielnie albo napisz do mnie, jeśli chcesz wspólnie przygotować wiedzę i wdrożenie.