Asystent odpowiedzi to nie to samo co agent
W cenniku Smartsuppa widnieje pozycja „asystent odpowiedzi AI” w liczbie 50, 250 albo 500 miesięcznie, zależnie od planu. To nie jest bot odpowiadający klientom. To narzędzie, które poprawia styl i gramatykę wiadomości, którą piszesz Ty, i tłumaczy ją na inny język.
Botem, który odpowiada zamiast Ciebie, jest Mira i jest osobnym dodatkiem od 68 zł miesięcznie. Warto to rozdzielić przy porównywaniu cen, bo na pierwszy rzut oka wygląda, jakby AI było w każdym planie.
Jedna witryna przez trzy plany
Smartsupp pozwala zainstalować czat na jednej stronie w planach Solo, Plus i Expert. Trzy witryny dostajesz dopiero w planie Ultimate od 999 zł miesięcznie.
Jeśli prowadzisz jedną firmę i jedną stronę, nie ma to znaczenia. Jeśli masz dwie marki albo stronę firmową i osobny landing pod kampanię, to jest realne ograniczenie.
Do czego każdy z nich jest zbudowany
Smartsupp jest zbudowany wokół założenia, że ktoś odbiera. Nielimitowane rozmowy w planie Solo mają sens tylko wtedy, gdy jest kto na nie odpowiada. Mira dokłada do tego automatyzację, głównie pod sklepy internetowe i polecanie produktów.
SM-art Chat zakłada odwrotnie: że nikt nie odbiera, bo prowadzisz gabinet, warsztat albo kancelarię i nie masz kiedy. Dlatego wszystko idzie przez AI, a rolą człowieka jest tylko odebrać zgłoszenie, którego bot nie umiał obsłużyć.